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最终能到手多少钱,也是医疗事故

摘要:据悉,今年“3.15”维权日来临之际,整形美容行业的今年的热点就是“维权”,因为随着整容事故的增加,选择求美者首先担心的是失败后维护自己的权益,而不是整容后的效果。因此,39健康网整形频道在询问一些整容失败求美者维权遇到的问题、网友提问,结合整容专家回复与整容机构纠纷实际处理情况,特整理整容失败求美者如何维权相关信息,以问答形式供求美者参阅。

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█近日,据媒体报道,李先生在北京某医美诊所进行自体毛发移植,术后他出现斑秃、毛囊炎等问题。随后,他将诊所告上法院,要求赔偿精神损失300万元。经鉴定,诊所确实存在医疗过错,但不构成伤残,法院认为考虑斑秃确实对李先生形象产生影响,酌定精神损害抚慰金为2000元。

  爱美之心人皆有之。随着科学技术的发展,整容美容水平也日益提高。但现实生活中,因为所谓的美容整容行为而造成身体健康损害的现象也屡见不鲜。那么,“美容”损害,也是医疗事故吗?本文整理了相关案例,为您提供了一定的参考。

随着整形美容观念逐渐被接受,很多女性为了追求五官和身体的完美,纷纷加入整形军团。尽管有很多求美者心愿达成,但也有不少求美者因整形机构不具备医学整形资质、不规范操作、虚假广告等因素影响,导致整容失败。整容失败了应该怎么办,求美者又该如何维权呢?临近3.15维权日之际,39健康网整形频道在询问一些求美者、专家以及整容机构后,特推出《整形帮:整容失败或被骗维权须知》,为一些整容失败的求美者提供解决问题的参考。

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索赔精神损失300万,最终法院判赔2000元,“天价”索赔精神损失的新闻屡见报端。医美视界梳理发现,在出现医美纠纷后,求美者提出的赔偿多达上百万元甚至数百万元,医美机构则认为赔偿数额过大,建议走司法程序解决问题,而法院的判决也并不支持求美者的不合理索赔。

  

据悉,今年3.15维权日来临之际,整形美容行业的今年的热点就是维权,因为随着整容事故的增加,选择求美者首先担心的是失败后维护自己的权益,而不是整容后的效果。因此,整形频道在询问一些整容失败求美者维权遇到的问题、网友提问,结合整容专家回复与整容机构纠纷实际处理情况,特整理整容失败求美者如何维权相关信息,以问答形式供求美者参阅。具体如下:

你想要整容但你知道这些吗? 整容失败后该如何维权?

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1.整容维权的渠道或机构有哪些?

在百度搜索栏输入“整容失败”,当即就会看到一大批毁容图和整形失败案例,小编看后也是不寒而栗。

抽脂失败索赔889万余元

案例一

接受手术整容医疗机构所在地的卫生行政主管部门,也就是所在区县卫生局医政科去投诉;或到所在区县的人民调解委员会投诉;所在区的人民法院进行医疗损害诉讼。

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法院判赔5万多

  冯女士今年40出头,平时很注重打理自己的容貌,她一直对自己是单眼皮而耿耿于怀,但因为年轻时没有条件,也没什么办法。现在,她听说医院可以做双眼皮手术,咨询下来得知,割双眼皮在整形美容中是最常见不过的,只是一个小手术。在问了很多朋友又看了不少广告后,冯女士决定前往市区一家知名度较高的整形美容医院做这个“小手术”。

2.整容失败后,维权的流程是什么样的?

的确,爱美之心人皆有之,为变美而整形是人之常情,但整形所遇到的风险,你真的有斟酌过吗?

据法制日报报道,林女士在南昌某整形医院进行了脸部抽脂手术,术后,林女士却发现自己皮肤不平整、双侧面颊僵硬和面部色素沉着。江西某司法鉴定中心对林女士的伤情作出鉴定,其伤情为伤残八级。因与医院多次交涉不成,林女士将医院告上法庭,并要求赔偿医疗费、误工费、精神损失费等共889万余元。

  然而,小手术却出了大问题。手术中,为了美观,医生将冯女士眼睑上的一颗霰粒肿,一并割除,谁知这看似不起眼的霰粒肿,却惹了大祸!因为手术不彻底,导致原本尚且安分的霰粒肿复发,变成一个巨大的肿块,疼痛异常。原本想变得更漂亮,谁知现在却“变丑”了,连看东西都吃力。

收集相关证据资料医疗鉴定与整容机构确定协商时间协商解决措施寻求法律仲裁法院审判。

小编不禁嘘唏,多少个因整容维权难的人受尽委屈,又有多少个人因无法维权而做傻事呢,想到也是于心不忍。

然而,院方对林女士提供的伤残证明产生质疑,并向法院申请对林女士的伤情进行重新鉴定。经法院组织,双方指定某法医学鉴定所重新对林女士的伤情作出鉴定,林女士面颊部皮肤的损害后果参照《劳动能力鉴定职工工伤与职业病致残等级》有关规定并不构成伤残。

  更令人震惊的是,多家医院检查下来,发现这个大肿块居然癌变了!这对冯女士来说,无异于一个晴天霹雳,好在情况不是特别严重。而此前经过市医学会鉴定已经确认为医疗事故,冯女士一直在和医院交涉但没有结果,最终只能诉至法院。在法院调解下,以医院同意赔偿冯女士3万余元告终。

3.网友皮皮:最近在某整形医院做了隆鼻手术,术后鼻子不仅没有变得挺立,还出现了歪扭,这样的情况,我该怎么办?

大部分整友因整形机构不具备医学整形资质、不规范操作、虚假广告等因素的影响,导致整容失败。

林女士对此提出异议。随后,法院邀请出具鉴定书的3名专家,以开庭的方式对林女士的两份司法鉴定结论进行质询。庭审中,鉴定人员一致认定并未达到伤残等级。法院认为,该鉴定结论程序合法、内容真实,故予以采信。

  法官点评:

首先需要收集手中的证据,为未来的诉讼做好准备,比如说,复印病历等。

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最终,法院判决医院退还林女士手术费4377.2元,并赔偿54546元。领取判决书后,双方在法定期限内均未上诉。

  通过手术的方式来达到美容整形的效果,目前属于“医学诊疗”范畴。因此,找一家资质齐全、手段正规的医疗机构非常必要。因为只有正规的医疗机构,治疗中出现问题后才能做医疗事故的鉴定,如果是路边“黑店”,则日后很难维权。另外,但凡医学手段整形美容,难免有风险,消费者就应当慎重考虑。而医疗机构也应当不断提高业务能力,为患者提供更好的服务。

发生医疗事故的赔偿等民事责任争议,医患双方可以协商解决;不愿意协商或者协商不成的,当事人可以向卫生行政部门提出调解申请,也可以直接向人民法院提起民事诉讼。同时,双方当事人协商解决医疗事故的赔偿等民事责任争议,应当制作协议书。

那么整容失败后该如何维权呢?面对整友的咨询,范范一 一给您答疑解惑。

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  案例二

4.在某整形医院接受微整形治疗,一共分成三期,但做完第一期后,所产生的副作用很大,可退余下二期的钱吗?可索取赔偿吗?

你想要整容但你知道这些吗? 整容失败后该如何维权?

鼻整形失败索赔70万

  高小姐是一名“90后”,一直以来对自己的鼻子不太满意,想通过整形手术让鼻子变得更挺。在打听一番后,高小姐看上了一款韩国进口知名品牌假体材料。手术前,高小姐再三提出要使用自己指定的假体材料。

可以的。首先去做好医疗鉴定,然后将结果呈送整容医院,与其协商解决,不仅可以退余下两期的费用,包括第一期手术费用也要退还。

Q:整容维权的渠道或机构有哪些?

法院判赔40万

  手术也很快结束了,不过高小姐留了一个心眼,她让医生把她的手术材料盒拿给她看一下,结果就这一看看出了问题,竟然是另一款从没听说过的假体材料盒,并非是高小姐反复要求的那一个品牌。感觉被骗的高小姐气不打一处来,当即和院方理论。协商之后,医院同意退还了本次手术的费用6000余元,承诺以后如果有需要,可以免费更换高小姐指定的假体,并且约定如有不良症状医院愿承担法律责任。但高小姐并不满意,她认为医院给她用其他品牌的假体是以次充好,要求医院赔偿。

同时,这种情况属于整容失败案例,根据实际情况,可以索取相关赔偿,如果医院不愿意,可以选用法律手段维护自己的权益。

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据东方网报道,上海的韩女士在一家医疗美容门诊部做鼻整形失败,因不接受对方仅同意返还全部手术费12.5万元的解决方案,韩女士将该门诊部告到法院,要求赔偿医疗费、残疾赔偿金等各项损失共计70.1万余元。

  法院审理后认定,医院未使用原告指定材料确属违约,但医院提供的证据证明两者均为符合相关标准的优质产品,并且价格相差不大,不存在以次充好的情况。高小姐质疑医院的价格表但未能举证说明,因此驳回了高小姐的诉讼请求。

5.网友末日之花:在某整容医院开了美肤年卡,但三个月后,因工作调动,想退卡,整容医院说这不是它的责任,表示不愿退卡,怎么办?

在接受手术整容医疗机构所在地的卫生行政主管部门进行投诉,也就是所在区县卫生局医政科。或到所在区县的人民调解委员会投诉;所在区的人民法院进行医疗损害诉讼。

案件审理期间,法院委托相关鉴定机构就被告门诊部对韩女士的诊疗是否存在医疗过错,该过错是否构成医疗损害等进行鉴定。鉴定机构出具鉴定意见认为:“本例属于对患者人身的医疗损害,涉案门诊部在医疗活动中存在手术指征不严谨的医疗过错,与患者韩女士的目前鼻部状况存在因果关系”。同时认为,韩女士“目前后果非完全由医方的手术操作不当所造成,原有鼻畸形亦与目前状况有相关性”。鉴定意见最终认定韩女士的状况构成八级伤残,被告门诊部应负主要责任。

  法官点评:

带好年卡资料,尤其是年卡购置合同,有没有类似其他事宜,另外协商解决一条,如果有就很好解决,医院不同意,可以找其主管部门解决,再者选用法律手段。

Q:整容失败后的维权流程有哪些?

法院审理后,根据案件具体情况,酌定被告美容门诊部对韩女士的合理损失承担70%的赔偿责任。法庭逐项审核了韩女士的诉讼请求,在保留韩女士后续治疗费用诉权的情况下,剔除韩女士诉请中计入的未实际发生的医疗费,判决被告门诊部应支付韩女士各项赔偿款共计40.1万余元。

  作为患者主动要求接受的医疗手段,患者既然事先明确指定了所用材料品牌,医院擅自更改应当视为违约。但事后双发的协议中,医院已经进行了赔偿并承诺承担法律责任。至于医院是否以次充好,判断标准并不在于什么品牌,而在于产品本身质量。医院使用的产品同样有质检证明,说明它“不次”,进货单显示两者进价相差无几,说明所谓知名品牌也不比它“好”,因此不能就因为使用其他产品就认定医院以次充好,最终法院驳回了原告的赔偿请求。

6.有些整容医院宣传自己是韩国医生、韩国技术,实际做起来手术的是中国医生,而且技术也没有什么特别之处,非常平常,这样的情况可以维权吗?

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  案例三

可以维权。这种情况属于医院虚假广告宣传或夸大手术方式、术后效果等违规行为,求美者只要搜集其相关证据,可以退还多余的手术费用。同时,如果手术过程中,造成伤害或残疾的,可以索取赔偿。

1、收集相关证据,病历本、缴费单据、术前术后照片以及人证等。

打瘦脸针后肌肉萎缩,索赔300万元

  楚女士今年35岁,随着自己年龄慢慢变大,她希望通过美容整形来保持青春容颜。近几年曾多次去医院通过医疗手段进行美容保养,可以说是一个资深人士。

7.网友雪绒花:如果在同一家整容医院,发现同一个项目有多个价格,怎么办?

2、医疗鉴定:确定是否医疗事故以及鉴定伤残程度等。

院方:可补偿1万,建议走法律程序

  去年年初,她得知市区某医院来了一位韩国回来的整形美容专家,便前往咨询。在专家的建议下,楚女士接受了“削骨”手术,希望能把脸型修得完美些。

一般一个项目只有一个价格,而且都会公示出来,但选择确实有一些整容医院有这样的行为,这属于违规经营行为。因此,求美者维权时,首先要搜集要证据材料,然后与医院协商退出多余费用,或向其主管部门申诉。

3、与整容机构协调,若协调成功,维权就此结束;若不满意,继续维权到下一步。

据新民晚报报道,刘女士在上海某医美机构注射了两次瘦脸针,但第二次注射后的第3天,她的面颊出现凹陷,脸部坍塌,太阳穴、颧骨、苹果肌、脸颊肌肉等明显萎缩,脸颊两侧麻木。对此,刘女士要求这家医美机构要赔偿她加上精神损失费等共300万元。

  手术很快结束了,但拆掉纱布后她发现,骨头虽然削了,但完全没有达到预期效果。她于是找到医生和医院交涉,医院认为这是术后恢复的正常现象,虽然没有达到楚女士预期效果,但风险已经提前告知并由楚女士签字确认了。

8.如果不知手术者是未成年人,并导致整容失败,该怎么办?

4、寻求法律仲裁,对仲裁结果满意,维权就此结束;若不满意,可以等待法院审判,其审判结果则为最后维权结果。

院方告诉记者,医院在接诊刘女士时,经过登记、问诊、拍照、签署“知情同意书”、写病历等,并按规范的医疗操作流程进行咬肌注射治疗。在第二次注射的3天后,医院为刘女士面诊认为未发现异常。

  楚女士事后越想越不舒服,她认为这是一起医疗事故,医院方只是退还费用,但这远无法弥补自己的损失,最终她还是起诉到了法院,要求取消协议并赔偿。

整容机构给未成年人整形,并在其监护人不知情的情况下进行手术,这是违法经营行为,应受到相关政策的惩罚。

Q:分期项目中途可以索赔吗?

医院多次建议刘女士通过鉴定、诉讼等方式解决纠纷,因刘女士的退赔诉求和医院的补偿差距较大,医调委的调解无果而终。医院表示,基于道义考虑等因素,同意将补偿款提高至1万元以内协商解决,“如果刘女士不能接受此方案,我们希望她走法律途径。

  但因为楚女士没有证据证明医院在治疗过程中存在医疗损害的情形或后果,法院审理后驳回了她的诉讼请求。

如果整容手术失败,整容机构要负全责。

比如在某整容医院分期进行微整形治疗,一共三期,但做完一期后产生很大的副作用(如表情不自然),可否退余下二期的钱和索取赔偿?

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  法官点评:

小编结语

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刘女士演示“拉”脸部肌肉

  整形手术虽然是医疗手段,但和一般就医治疗不同的是,它一定意义上也是一种消费。作为患者主动要求的治疗手段,往往会有一个预期的效果。这种预期和治疗后实际效果之间存在的差距,也是大多数类似纠纷的重要原因。但没有达到预期效果,并不等同于医疗事故,如果当事人想通过医疗事故来要求赔偿,依旧需要权威机构出具鉴定意见。此前的协议已经明确了双方的权利义务,应当认定为合法有效,原告关于赔偿的主张因为缺乏证据,所以被驳回起诉。

通过一些整容失败维权的过往案例,以及整容的专家的介绍,小编提醒求美者整形美容纠纷投诉维权,还要应该注意以下几点:

可以的。首先做好医疗鉴定,并将结果呈送整容医院,与其协商解决,且根据实际情况,索取相关赔偿,若医院不愿意,可以选用法律手段进行维权。

隆鼻后左腿瘸了,索赔200万元

  思考:三种情况最易引发美容纠纷

一是在做整容消费时,务必索要、保存好相关收据、发票、病历和术前照片,清楚地记录下整形程序以及手术期间需要使用的相关物件。

Q:医院术中存在换手现象可以维权吗?

院方:索赔过高,司法途径解决

  姑苏法院通过整理近年来多起涉及整形美容服务纠纷的案件发现,类似案件呈现出医疗服务纠纷和消费维权纠纷双重特点。因为现在整形大多采用医学手段,通过手术等手段来拉双眼皮、垫鼻、抽脂甚至削骨瘦脸等,很多具有不可逆性。一旦出现问题,不仅是美不美的问题,很可能会影响患者的身体健康,这和一般的医疗纠纷有很多共同点。另一方面,整形美容手术具有较强的消费性,除去少部分人因为事故等原因毁容后来进行修复,大多数是主动要求手术希望能让自己更 “美”,但因为个人的审美标准等差异,手术后没有达到预期效果等情况比比皆是。

二是选择医疗机构时,不要只图便宜或优惠,或者盲目相信广告,关键是要考虑相关医疗机构的资质和医生的技术水平,否则很可能美梦无法成真,还会留下终身遗憾。

比如某些整容医院自称引进韩国最新整容技术,且介绍说医生都是韩国医生,实际做起手术来是中国医生,并无特别之处。这种情况可以维权吗?

据看看新闻报道,郑女士在深圳某整形医院做了隆鼻手术,醒来后发现自己左腿有些不对劲,麻痹疼痛,经检查被诊断为腓神经麻痹。对此,郑女士要求医院赔偿200万元。

  在审理这些案件过程中,法院发现下列三个纠纷多发点:一是美容机构在手术前,不征求美容者的意见,按照自己的审美观主观决定手术方式,导致美容者不能接受手术效果。二是医生技术上不过关,导致失误出现医疗事故。三是医院夸大宣传效果甚至虚假宣传,事后造成患者不满意。同时也有不少纠纷是因为医院随意更换手术材料造成的,甚至存在以次充好的情况。

三是最好到国家指定的有资质的机构,如正规医院去消费,即便有纠纷,正规医院相对而言更讲诚信和公道,一定不能到非医疗机构的美容院去整形。

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该整形机构负责人说:“医院对发生的事情是认可的,但具体赔偿多少希望有第三方机构认定”。医院负责人还表示,他们机构有正规牌照,给郑女士做手术的医务人员也都有相关资质。另外,没有证据表明郑女士的腿瘸了跟隆鼻手术有关,他们希望郑女士能够走正常维权程序进行维权,而不是一下子就要求赔偿200万元。

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四是一旦出现纠纷,要保管好证据。根据事实整理一份完整的材料,到权威部门进行鉴定,明确整容机构的医疗行为与后果之间的因果关系后,再到相关部门提请申诉维权。

可以维权。该医院虚假广告宣传或夸大手术方式、术后效果等属于违规行为。我们只要搜集到相关证据,便可以根据自身情况索取赔偿。

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你想要整容但你知道这些吗? 整容失败后该如何维权?

割双眼皮致皮肤坏死索赔130万

最后提醒:选择正规的医院!正规的医院!正规的医院!重要的事情说三遍~~

院方:网上发黑帖还闹事,赔我200万

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据潇湘晨报报道,杜女士在湖南某医美机构做双眼皮手术,术后,杜女士发现眼皮被割处仿佛生脓,眼睛、脸肿得很厉害。经初步诊断,杜女士的左上睑部分皮肤坏死,对此,她提出了130万元的索赔,但跟医院没有达成一致意见。

据悉,杜女士做手术前,医院就和她签订了知情同意书,并告知术后切口疤痕等风险。且术后,医院退还杜女士2万多元整形费,并答应赔偿她的损失。但在协商过程中,杜女士在多平台上发布多篇针对美容医院的文章,并且放出来的照片都是恢复两三天的,存在着误导。此外,杜女士还多次到医院去闹,导致至少10个顾客退单。对此,该美容医院对杜女士提起诉讼,要求赔偿200万元。

针对杜女士提出的赔偿金额,院方表示,希望杜女士能够进行伤情鉴定,该承担的责任他们不推卸。

注射玻尿酸后眼睛失明,索赔130万元

院方:最多20万,否则走司法程序

据河北都市频道报道,今年4月份李先生到石家庄某医疗美容门诊部有限公司做眉间玻尿酸填充,注射后不久眼睛感受到不适。经检查,他的左眼失明。

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李先生注射玻尿酸后左眼失明

李先生表示,他希望医院能够赔偿医疗事故费、后期治疗费、误工费、精神损失费等共130万元,但医院表示,最多只能赔偿20万。

据了解,医院的相关证件齐全,医生资质齐全,但在操作过程中,并没有掌握好患者的身体状况。而在协商调解的过程中,李先生并未亲自到场沟通,代替来的也不是其直系亲属。院方表示,希望全部走司法程序,并跟李先生本人或者直系亲属沟通。

整形后视力下降,索赔100万元

院方:鉴定后才能确定责任

据报道,韦女士到南宁一家医疗美容门诊部做了割双眼皮、开内外眼角,以及全麻取自体脂肪填充太阳穴的整形手术后,右眼视力变模糊。之后门诊部将韦女士送至医院治疗,经检查,韦女士的右眼眼动脉栓塞。两天后,韦女士的右脸额头又出现了皮肤溃烂、坏死的症状。对此,韦女士写了一封“赔偿诉求书”,要求门诊部赔偿100万元。

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右脸额头出现皮肤溃烂、坏死

据悉,韦女士在住院期间的花费是由美容门诊垫付的,出院后,门诊也给韦女士2.2万元左右去继续治疗。记者来到这家门诊部的时候,相关负责人也能够出示门诊部的相关资质以及主刀医生的医师资格证书照片。

面对韦女士的索赔,门诊部负责人表示,必须要通过鉴定后才能确定责任方在于谁,才能确定赔偿金额。韦女士也表示愿意做完鉴定之后再通过法律途径维权。

索赔金额需遵循法律依据

从新闻报道来看,求美者在整形失败后向医美机构索赔上百万乃至数百万元,其并无法律依据,因此法院也不予支持。那么,求美者索赔时应该依据什么?

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依照《医疗事故处理条例》第五十条:医疗事故赔偿,按照下列项目和标准计算:

一)医疗费:按照医疗事故对患者造成的人身损害进行治疗所发生的医疗费用计算,凭据支付,但不包括原发病医疗费用。结案后确实需要继续治疗的,按照基本医疗费用支付。

二)误工费:患者有固定收入的,按照本人因误工减少的固定收入计算,对收入高于医疗事故发生地上一年度职工年平均工资3倍以上的,按照3倍计算;无固定收入的,按照医疗事故发生地上一年度职工年平均工资计算。

三)住院伙食补助费:按照医疗事故发生地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准计算。

四)陪护费:患者住院期间需要专人陪护的,按照医疗事故发生地上一年度职工年平均工资计算。

五)残疾生活补助费:根据鉴定的伤残等级,按照医疗事故发生地居民年平均生活费计算,自定残之月起最长赔偿30年;但是,60周岁以上的,不超过15年;70周岁以上的,不超过5年。

六)残疾用具费:因残疾需要配置补偿功能器具的,凭医疗机构证明,按照普及型器具的费用计算。

七)丧葬费:按照医疗事故发生地规定的丧葬费补助标准计算。

八)被扶养人生活费:以死者生前或者残疾者丧失劳动能力前实际扶养且没有劳动能力的人为限,按照其户籍所在地或者居所地居民最低生活保障标准计算。对不满16周岁的,扶养到16周岁。对年满16周岁但无劳动能力的,扶养20年;但是,60周岁以上的,不超过15年;70周岁以上的,不超过5年。

九)交通费:按照患者实际必需的交通费用计算,凭据支付。

十)住宿费:按照医疗事故发生地国家机关一般工作人员的出差住宿补助标准计算,凭据支付。

十一)精神损害抚慰金:按照医疗事故发生地居民年平均生活费计算。造成患者死亡的,赔偿年限最长不超过6年;造成患者残疾的,赔偿年限最长不超过3年。

从上述法律条例可见,医美纠纷索赔具有法律规定的项目和计费标准,而非求美者的意气用事。

维权应当走法律程序

对于求美者来说,术后要保存好相关照片和票据材料,包括发票、病历、诊断证明、缴费单据等关键证据,这些都在为确保以后出现纠纷时自己能够提供相关证据。而当纠纷出现后,不应该采取发黑帖、医闹等不理性行为,首先要做好伤情的鉴定,再向专门机构求助:

1.做伤害鉴定

纠纷发生后,受害者应尽快到医疗机构做伤害鉴定。这样能够分清责任,确定伤害行为是否是机构导致的;其次,这样也可以明确受害人的损伤程度,对于合理确定赔偿数额和治疗方法有重要意义。

2.向当地卫生主管部门投诉

卫生主管部门会根据纠纷的性质进行调查、取证,并组织医疗事故专业委员会鉴定,出具的鉴定结果是有法律效应的。即使诉诸法庭,也要经医疗事故技术鉴定或法医鉴定,法院将根据鉴定结果依法判决。

3.向工商行政部门反映

在发生美容纠纷后,若要确定美容纠纷责任,需要先分析该纠纷是属于哪一种法律行为的美容纠纷,因为不同法律行为导致的美容纠纷会产生不同的法律处理结果。若是由于违约而产生的美容纠纷,赔偿范围是返还医疗费用。或者因侵权而产生的美容纠纷,赔偿范围基本上包括医疗费、住院费、误工损失及精神损失。

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医美机构合规经营是规避风险的前提

“天价”索赔事件再次提醒医美机构,做到诚信经营、合规经营,才能在纠纷中减少对自身的损害。在为求美者实施手术前,做好手术风险告知工作,并按规范的医疗操作流程进行手术;除了确保合法合规的机构资质、医护人员资质与供应商资质,强化医疗技术水平和急救机制,还应建立完善的医疗事故处理机制,在保障求美者及其家属合法权益的同时,降低事故对自身的负面影响。

在面对医美纠纷时,医美机构应该与求美者真诚沟通,尽可能达成一致;若无法达成一致,可先找医患纠纷人民调解委员会进行调解;如若调解未果,则应通过法律手段、走司法程序解决问题。

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