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美容院如何经营才赚钱,选择专业美容院6个技巧

摘要:

如何成为让顾客放心的美容院

鉴别一:是否合法经营,有无专业技师

摘要: 当美容一词在普通百姓日常生活中出现的频率越来越高,这个行业看似光洁的脸上隐藏的黑疤开始暴露在人们的视线之中。最近,中消协又联合省消协在杭州举行了一场美容化妆品消费教育活动,向600多位消费者揭穿了“菜油+洗洁精=化妆品”等制作黑幕。 在活动现场,工作人员把这3种原料加入一个玻璃杯内搅拌,很快便变成了虚假广告所宣称的“纯天然化妆品”,当人们把这种所谓的“化妆品”涂抹在皮肤上时,手感很光滑。其实,这种舒服感觉完全是一种“假相”,消费者在免费试用一些化妆品时,往往会被这种“假相”所误导,而得出错误的结论。 省消协有关负责人告诉记者,不少化妆品为降低成本,往往会添加香精,添加色素、防腐剂,甚至添加一些激素,最终导致消费者皮肤慢性中毒,长期受损。 省消协有关人士认为,“美容化妆品行业是一个给消费者创造美丽的行业,但是目前这个行业本身也需要美容。” 根据国家工商总局针对美容美发的专项调查结果,现阶段美容美发行业存在亟待整改的四大问题:美容美发行业使用的商品无中文标志,或将“三无”商品灌入名牌商品的小包装瓶内使用,或乱标厂名、产地等;无证无照经营或超范围经营医疗美容业务,场所无卫生许可证、从业人员无资质证书;价格、广告表示虚假行为仍比较普遍;预付式消费陷阱多。那么,消费者应该怎样选择美容院呢 省消协提供了以下一些建议。一是最好选择优秀的全国性美容服务机构。你选择的美容师应该是具有正规的美容师国家专业认证等级资格。为使客人查询方便,美容院一般会将从业美容师的各种专业证书公开悬挂于店内醒目的地方,消费者可以针对此点进行查看其资质。二是选择美容院时,要事先询问此店是否配有护理前常规进行免费皮肤检测的设备。好的美容院在此时应首先给新客人进行系统的皮肤测试,并根据测试结果帮客人选配适用的产品。对店里直接推荐的产品,你应该持审慎的态度,在了解产品基本成分和适用肤质之后再做决定。三是询问美容院是否建有个人护理档案。

如何让消费者信任你的美容院是一个当前令消费者最为关注的问题,因为信任是美容消费者的前提,信任是质量和服务的保障,没有信任一切无从谈起。消费者不会信任一家卫生设施不完备、条件差、证照不齐、人员文化素质低下的美容院。

一、从业执照、卫生许可证、物价局发的物价表、医疗机构执业许可证,是否俱全?是否是在审核的有效期内?

专业的美容机构,不但要有合法的经营许可证,而且必须要有关部门核发的行业合格证,从事医疗美容服务项目的,还要有医疗机构发的执业许可证;由于美容业具有较强的专业技术特点,从业人员必须按照《美容师职能技术等级标准》的规定,实行持证上岗;同时你还要了解店内的服务规范、技术操作要求及美容服务项目与收费是否合理,谨防“暗箱操作”,上当吃亏。

消费者在选择美容院为自己服务时会在意以下几点:

顾客会认为美容业是一个自生自灭的行业,无任何保障,况且,美容院遍地开花,今天租个门面开张,明天便可关门转移,已开业几年的美容院,转眼间便会消失?所以您要给消费者放心的第一眼,让她们知道你是她们的最佳选择、最值得放心的投资。

鉴别二:看规模大小,听服务口碑

美容院在接待新顾客前,是否会进行系统的皮肤测试,并根据测试结果帮助客人进行分类型的皮肤护理,并选配适用的产品。对店里直接推荐的产品,她们会采取慎重的态度,在了解产品的基本成份和适用肤质之后做决定。她们会观察店里是否备有先进的电子皮肤检测仪。同时,做为一个美容院的老板,你还要多留心查看以下顾客会在意的事项

二、应具备的卫生消毒设施,是否健全?

规模很重要,一间美容院,规模大证明其投资也大,里面的仪器也会按照投资要求比较高比较先进,不时引进世界上先进的各种美容仪器,确实也体现了经营的诚意,看重为顾客着想。看硬件。即使不太了解机器设备的专业性,至少也可从是否多位美容师合用一台仪器,来感受美容院是否足够“有本钱”。此外,也可以从别人的口中或者网上可以看到一些关于这间美容院的口碑,挑选美容院最保守的方法还是通过人与人之间的口碑相传。只有从周围朋友的脸上亲眼见到效果、亲耳听到她们的经历、亲身感受到她们真实的变化,才能说明这是一家值得信赖的美容院。

一、从业执照、卫生许可证、物价局发的物价表、医疗机构执业许可证,是否俱全 是否是在审核的有效期内

美容院是美容项目的“公共”服务场所,美容院所使用的毛巾、海棉扑(洗脸用的)、文眉(眼线)针、床罩、化妆品卫生环境都须具备一定的水准,美容院早、晚要用紫外线灭菌消毒。避免交叉感染。

选美容院应该看些什么呢,主要是看规模。就好像放了长线才能钓到大鱼一样,将企业规模做大,不时引进世界上先进的各种美容仪器,确实也体现了经营的诚意,看重为顾客着想。看硬件。即使不太了解机器设备的专业性,至少也可从是否多位美容师合用一台仪器,来感受美容院是否足够“有本钱”。护理价格不菲,却连起码的硬件配备都跟不上,怎么能赢得信任呢,

顾客会认为美容业是一个自生自灭的行业,无任何保障,况且,美容院遍地开花,今天租个门面开张,明天便可关门转移,已开业几年的美容院,转眼间便会消失 所以您要给消费者放心的第一眼,让她们知道你是她们的最佳选择、最值得放心的投资。

三、美容师是否优秀?

鉴别三:专业装备与美容项目是否相适应

二、应具备的卫生消毒设施,是否健全

选择美容师应该是具有正规的美容师国家专业证证等级资格证书(职业资格证书),不论年龄大小,都需要有不同等级的美容资格证书(初、中、高级)且从业美容师的各种专业证书必须公开悬挂店内醒目的地方,否则,可进行投诉。

一家合格的美容院必须提供一些基本的常规设备。如离子喷雾机、超声波美容仪等,其它诸如激光洗眉机、电脑美容美体机、太空舱、振脂机等等,应与所做的美容项目和档次相吻合,这才能起到相应作用。

美容院是美容项目的“公共”服务场所,美容院所使用的毛巾、海棉扑、文眉针、床罩、化妆品卫生环境都须具备一定的水准,美容院早、晚要用紫外线灭菌消毒。避免交叉感染。

四、美容院是否设有顾客护理档案?

鉴别四:是否建有美容档案

三、美容师是否优秀

美容护理是一个长期的过程,当顾客第一次接受服务的同时就自动建立,通过美容档案可为顾客提供包括应季皮肤护理计划在内的许多周到全面的系列服务,以备查询,这是每个顾客必查的项目,你必须要具备。

专业的美容院,每接收一名新的美容顾客,都会建立一个详尽的客户档案。这个档案不仅是为与客人的通讯联系而设,而且还是客户术前情况及术后跟踪服务的真实记录。美容师为此要充分了解客人的生活习惯及身体状况,便于提出较为合理的美容建议。如果一个美容院的美容师,对入院顾客的体质状况丝毫不予关心,只顾喋喋不休地推介自己的护理套装,那么,你就应该说声“拜拜”走人了。

选择美容师应该是具有正规的美容师国家专业证证等级资格证书,不论年龄大小,都需要有不同等级的美容资格证书且从业美容师的各种专业证书必须公开悬挂店内醒目的地方,否则,可进行投诉。

五、当顾客的权益和利益受到侵害时,美容院是否能妥善及时处理?

鉴别五:是对症下“单”,还是千人一“方”

四、美容院是否设有顾客护理档案

随着广大消费者生活水平的不断提高,人们在爱美的强烈意识下,如有不慎起过敏反应,或文眉等项目给顾客带来了不满或毁容事件等。美容院应及时采取补救措施,并兼负一定的法律责任。

专业的美容院,首先会有高素质的美容顾问给你检查肤质,再为你设计一套适合你的护肤疗程。美容顾问会查你脸部的油垢分布、细纹反应、肤色差异,以鉴别你的皮肤问题,是毛孔粗大、堵塞还是粉刺、缺水等。另外,如今的专业美容院可提供的护理种类很多,如抗皱护理、敏感护理、美白护理、油性及混合性肌肤护理、眼唇护理等,专业美容师会为你设计一套最适合你的独特疗程。

美容护理是一个长期的过程,当顾客第一次接受服务的同时就自动建立,通过美容档案可为顾客提供包括应季皮肤护理计划在内的许多周到全面的系列服务,以备查询,这是每个顾客必查的项目,你必须要具备。

迷你型美容院如何树立店面形象

鉴别六:消毒卫生是否严格

五、当顾客的权益和利益受到侵害时,美容院是否能妥善及时处理

一、店面定位

美容院的消毒设备是消费者不可忽略的考察对象。首先,你可以四处走走观察一下美容院的环境是否整洁,美容师所使用的口罩、仪器是否卫生;美容师双手指甲、着装是否干净。此外,还可仔细看一下美容师所使用的是什么消毒药水,美容器皿、毛巾等是否经过严格消毒。

随着广大消费者生活水平的不断提高,人们在爱美的强烈意识下,如有不慎起过敏反应,或文眉等项目给顾客带来了不满或毁容事件等。美容院应及时采取补救措施,并兼负一定的法律责任。

1.鲜明的个性  这种美容院一般场地比较小,所以美容院的操作区、柜台、等候区、冲水区等之间不设隔间阻挡,令顾客一目了然,轻松自在。在开发客源上一些独特而有效的方法。例如在小区内发广告单、赠送住户印有院名的气球,全体员工穿上制服晨跑、扫街;一方面强身,敦视睦邻,另一方面又可达到宣传的效果。

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2.以熟客为主  生意稳定是迷你型美容院的一个最大特点。由于选择在小区,写字楼等地段,所以对象比较固定,经营则要以人为本做突破主线,OL小姐们经常在中午闲暇时间结伴来美容,小区的家庭主妇们因时间的空档相当多,经常在外出购物或闲暇时出入这种气氛可人的地方,价格便宜也是笼络熟客的一个重要因素。店面小巧,限制了产品品种的繁杂,但针对性却非常强,价格比大店便宜很多,做一次面部护理才30、40元。

3.连锁店  这种小规模的美容院一旦形成自己独有的个性特点,即可发展多个连锁分店,建立自己的形象与文化。

二、柜台展示

准备工作每天早上开始工作之前应该特别注意:

●清洁柜台、灯箱、展示架;

●个人形象;

●产品、样板架或试用装的陈列;

●信货操作是满足顾客需要的另一个重要组成部分。由于迷你型美容院的存货较少,美容师在服务及销售活动开始前应准备好商品,以防出现断货。正在促销的产品、一贯好销的产品及符合时令的产品都应该放在易拿找的位置;

●工作前应备好计算器、发票、书写工具、包装袋。

三、店面形象

●柜台内外、店牌、灯箱、产品陈列柜等要保持干净、无污垢灰尘、没有顾客时应随时保持清洁;

●除统一摆放的展示产品外,不可有其它任何物品;

●柜台内产品摆放整齐,产品价格应使顾客一目了然;

●店内要有一面镜子供顾客试用产品时使用,不可作任何其它有途;

●样品或试用品若经长期使用变得陈旧时,应换新的;如盖子坏了、瓶子磨损了,都及时要换新的;

●柜台应有的其它物品,洗柜台用的清洁水,交接班记录本和顾客登记手册、电视机、录影机、录像带。

●视觉陈列规则:产品陈列柜应摆放在店面最显眼的位置,让顾客一进门就能看到;

●视觉陈列要求整洁及带创作性,平时要集中陈列:新推价产品、季节性产品、代表产品。点我获取更多优质内容

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